As compras são feitas no nosso site (www.loulousummerbrand.com.br)! Para verificar a disponibilidade de alguma peça é só conferir no nosso site! Se a peça estiver esgotada, deixe seu e-mail para ser avisada caso ela volte!

Em todas as peças nós colocamos as suas medidas em centímetros e também da modelo para referência. Na descrição da peça também colocamos informações importantes e possíveis dicas para você escolher o tamanho ideal.

Miga, você pode conferir suas medias tendo como referência a imagem abaixo!

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), as compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet, telefone ou catálogo, têm um prazo de 7 dias corridos para desistência da compra, a partir da data de recebimento do produto. Isso significa que o consumidor tem o direito de devolver o produto dentro desse prazo, sem a necessidade de justificar o motivo da devolução.

Caso o cliente compre uma peça e não goste, ele pode devolvê-la sem custos adicionais. Será enviado uma etiqueta reversa para que a cliente deixe a peça embalada em uma agência dos Correios.

Após recebermos o produto de volta, fazemos a checagem da peça e, na sequência, fazemos a devolução do pagamento, na mesma forma usada no ato da compra.

Estamos sempre abertos ao feedback dos nossos clientes. Caso tenha alguma dúvida ou sugestão sobre o processo de devolução ou qualquer outro aspecto da nossa loja, não hesite em nos contatar. Estamos sempre disponíveis para ajudar e melhorar a sua experiência de compra na LouLou.

Caso um cliente adquira uma peça e deseje trocá-la por outro tamanho ou modelo, ele tem um prazo de até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca. Para isso, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento e informar o motivo da troca, o número do pedido e as informações sobre a nova peça que deseja receber.

Nós enviamos uma etiqueta reversa para que o cliente deixe a peça embalada nos Correios. Após recebermos a peça devolvida, realizamos uma análise para verificar se a mesma se encontra nas mesmas condições que foi enviada. Em caso positivo, providenciamos o envio da nova peça para o cliente em um prazo de até 3 dias úteis.

É importante ressaltar que o envio da peça nova é por conta do cliente. Além disso, os produtos devolvidos devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou dano. Caso a nova peça escolhida tenha um valor diferente do produto original, o cliente deverá arcar com a diferença.

Oferecemos aos nossos clientes a opção de parcelamento em até quatro vezes sem juros. Isso significa que você pode dividir o valor total da sua compra em até quatro parcelas iguais, sem acréscimo de juros ou taxas adicionais. Essa é uma maneira conveniente e acessível de realizar suas compras conosco, sem comprometer o seu orçamento.

O prazo de envio das peças é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse prazo é necessário para que possamos conferir e embalar cuidadosamente a sua compra, garantindo que ela chegue até você em perfeitas condições.

É importante lembrar que o tempo até o recebimento da peça dependerá dos prazos dos Correios escolhidos pelo cliente no ato da compra. Para as entregas dentro do Brasil, as opções de envio são PAC e Sedex. O prazo de entrega varia de acordo com a modalidade escolhida, podendo variar de 3 a 10 dias úteis, dependendo da região do país.

Para entregas internacionais, trabalhamos com os serviços de remessa expressa e remessa econômica, disponíveis para diversos países. Os prazos de entrega variam de acordo com a modalidade escolhida e o destino da remessa.

Mana, isso vai depender da transportadora que você selecionou na hora de finalizar seu pedido. É só conferir o seu e-mail após a compra pois enviamos por lá todas as informações sobre o envio!